POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información para prestar mejores servicios a nuestros usuarios.

Información que usted proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto
• Credenciales de cuenta
• Información de facturación y pago
• Datos comerciales y operativos
• Cualquier información que usted decida cargar o enviar
• Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo y del navegador
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Datos de uso, registros e interacciones
• Datos de rendimiento y diagnóstico
• Información de terceros

Podemos recibir información de:

• Procesadores de pago
• Proveedores de verificación de identidad (KYC/AML)
• Servicios integrados y APIs

2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, operar y mantener nuestros Servicios
• Procesar transacciones y pagos
• Mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad
• Personalizar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y responder a fraude o abuso
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestro negocio

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Cuando corresponda, tratamos datos personales con base en:

• Necesidad contractual
• Intereses comerciales legítimos
• Obligaciones legales
• Consentimiento del usuario (cuando sea requerido)

4. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

No vendemos datos personales.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de infraestructura y nube
• Procesadores de pago
• Proveedores de seguridad y cumplimiento
• Prestadores de servicios que respaldan nuestras operaciones
• Autoridades cuando la ley lo requiera

Todos los terceros están obligados a manejar los datos de conformidad con las leyes aplicables y las obligaciones de confidencialidad.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria diseñadas para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Autenticación multifactor
• Monitoreo y registros continuos
• Protecciones a nivel de infraestructura

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros Servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos

Podemos conservar ciertos datos incluso después del cierre de la cuenta cuando la ley así lo requiera.

7. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos para:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [EMAIL]

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Mejorar el rendimiento
• Analizar el uso

Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Su información puede ser procesada en países distintos al suyo, incluyendo los Estados Unidos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente dichas transferencias.

10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Nuestra plataforma permite a los clientes recopilar y gestionar datos de sus propios usuarios.

En estos casos:

• El cliente es el responsable del tratamiento
• Disruptive Studio actúa como encargado del tratamiento

Los clientes son responsables de cumplir con las leyes de privacidad aplicables.

11. DATOS SENSIBLES Y FINANCIEROS

Cuando corresponda, podemos tratar:

• Información financiera
• Datos de verificación de identidad
• Datos relacionados con cumplimiento

Dichos datos se manejan con controles reforzados de seguridad y regulación.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por:

• Uso indebido de datos por parte de clientes
• Integraciones de terceros
• Negligencia del usuario
• Eventos fuera de nuestro control razonable

13. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Si realizamos cambios materiales, notificaremos a los usuarios cuando corresponda.

15. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad:

• Disruptive Studio, Inc.

[email protected]